K2 et SharePoint, au service de la relation client de Cheynet Elastics

Le projet en bref

Spécialiste depuis plus de 50 ans de la fabrication de rubans élastiques pour l’industrie textile, Cheynet Elastics s’appuie sur la plateforme K2 pour optimiser son processus de suivi des modifications des commandes clients. D’environ une semaine, le délai de réponse a été réduit à 1 à 2 jours. L’ensemble du processus bénéficie désormais, en outre, d’une traçabilité de bout en bout.

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