Les cas d'usage dédiés
à la vente et au marketing

Automatisation des processus de vente
et de marketing

Pour être efficaces et performantes, vos équipes business doivent se concentrer sur la génération de valeur auprès de leur client. Les applications de gestion des processus ventes et de marketing K2 facilite la collaboration aussi bien entre vos collaborateurs qu’entre vos systèmes. La gestion de vos livrables en temps et en heure n’est plus un casse-tête.

Gestion administrative et suivi des commandes client

Accélérez la gestion administrative des nouvelles commandes clients afin d’améliorer leur satisfaction globale.

Des workflow automatisés garantissent l’exactitude et la complétude des informations (données clients, bon de commande, détail des produits ou services vendus, délais de livraison…) et accélèrent le traitement des commandes.

USE CASE

Cheynet Elastics optimise son processus de suivi de commandes client

Gestion des appels d’offre et des documentations

Optimisez vos processus de construction et de livraison de dossiers commerciaux et de réponses aux appel d’offres. Accélérez ainsi votre cycle de vente pour une meilleure satisfaction client et un meilleur taux de transformation.

Gérez les différentes versions de vos livrables avec K2 : fluidifiez les cycles de révision et accélérez les processus d’approbation grâce à des formulaires et des workflows qui garantissent l’envoi des propositions et documents dans les délais impartis.

Solutions clients en self-service

Enrichissez votre relation client en leur mettant à disposition une application de gestion des demandes et des réclamations.

Ils peuvent ainsi réaliser et suivre leurs demandes, envoyer des commentaires ou signaler des anomalies en toute autonomie. Intégrez les données de votre CRM pour améliorer l’expérience client.

Gestion des campagnes marketing

Démultipliez vos campagnes de marketing et de communication en disposant de formulaires et workflow automatisés qui accélèrent le cycle de validation des messages, publications, documentations, demandes de budgets, événements marketing…

L'automatisation de ces actions vous permettent de gagner en réactivité et d'améliorer l'impact de vos campagnes.